Apple Müşterilerine 95 Milyon Dolar Geri Ödeme Yapacak

 Apple Müşterilerine 95 Milyon Dolar Geri Ödeme Yapacak
Okunuyor Apple Müşterilerine 95 Milyon Dolar Geri Ödeme Yapacak

ABD merkezli teknoloji devi Apple, AppleCare kapsamında aygıtlarının değiştirilmesi gereken müşterilerine yeni aygıt yerine yenilenmiş aygıt verdiği için müşterilere toplamda 95 milyon dolar geri ödemeyi kabul etti.

Birleşik Devletler müşteri hizmetleri tamirat muahedesine nazaran şirketler, bir müşterinin eserine hizmet sunarken yeni yahut performans ve dayanıklılık bakımından yeniyle eş kıymet olmak koşuluyla yenilenmiş kesimler kullanabilmekteler. Bu durumda Apple rastgele bir yanlış adım atmış üzere görünmese de kullanıcılar, tamir edilen aygıtların yeniyle eş kıymet olmadığını sav ederek Apple’dan maddi tazminat talep etmişti.

Muahede AppleCare programındaki müşterileri kapsamakta

Apple’ın kabul ettiği, 95 milyon pahasındaki geri ödeme muahedesi; AppleCare Müdafaa Programı yahut AppleCare+ için direkt ödeme yapan yahut 20 Temmuz 2012’den sonra iPhone Yükseltme Programı’na dâhil olan müşterileri kapsamakta.

Apple ve müşterilerden oluşmakta olan tarafların davaya mevzu olan konuda uzlaşma sağlaması, mutabakatın mahkeme tarafından da onaylaması hâlinde şirketin müşterilere 95 milyon dolar meblağında ödeme yapmasını gerektirecek. Bahsi geçen meblağın yaklaşık 68 milyon dolarlık kısmı müşterilere direkt aktarılacakken geri kalan ölçü türel ve öbür harcamalara ayrılacak.

Bu Yazı İçin Ne Düşünüyorsun?

Yorum Yap
Giriş Yap
Yazı Ekle